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售后问题，反映问题无效。

Galaxy Note系列 ▪ 讨论求助 ▪ Note10丨10+

2020-06-15 18:52

我是三星手机近二十年的用户，现在正使用note10 机型,是19年的国行预约机,今年3月发现屏幕边缘出现圆形黑点，经网上查阅和浏览盖乐世社区等方式了解到这是屏幕的质量问题，也有用户像我一样中奖了，但是有用户已经在当地售后进行了更换屏幕，而我再三电话咨询各级维修站，却都告诉我必须返厂鉴定再说，我在论坛里却看到有的用户已经在售后更换完毕，难道他们是在说谎吗？我想请三星能公司告诉我究竟是怎么回事，为什么会有不同的处理方式。
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